Termini di vendita

Condizioni generali di vendita online dei prodotti artigianali di G&T Hobbistica e Artigianato (di seguito «il Venditore»).

1. Venditore

G&T Hobbistica e Artigianato · P.IVA / C.F. [da inserire da Admin → Impostazioni] · Sede: [da inserire da Admin → Impostazioni] · Email: [da inserire da Admin → Impostazioni].

2. Prodotti

I prodotti sono realizzati a mano: lievi differenze di colore, dimensione e finitura rispetto alle foto sono una caratteristica del prodotto artigianale e non un difetto. Le quantità disponibili sono limitate e indicate nel catalogo.

3. Prezzi e coupon

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine. I codici coupon non sono cumulabili tra loro, hanno le condizioni indicate (articolo, scadenza) e possono essere modificati o revocati per gli ordini futuri.

4. Ordine e pagamento

L’ordine si perfeziona con la conferma del pagamento. Sono accettati carte di credito/debito (tramite Stripe), PayPal e bonifico bancario. I dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento e non sono visibili al Venditore. In caso di bonifico l’ordine viene evaso alla ricezione dell’importo; i pezzi sono riservati per un tempo limitato. Dopo l’ordine il cliente riceve un numero d’ordine da citare in ogni comunicazione.

5. Spedizione

La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di preparazione sono quelli tipici di un laboratorio artigianale; eventuali tempi diversi (ad esempio per articoli su misura) vengono comunicati al cliente. Verifica il pacco alla consegna e segnala tempestivamente danni evidenti.

6. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo, scrivendo a [da inserire da Admin → Impostazioni] (art. 52 e ss. del Codice del Consumo). Il bene deve essere restituito integro entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

Eccezione: il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio bomboniere personalizzate o articoli realizzati su specifica richiesta del cliente), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia legale

Ai consumatori spetta la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo). In caso di difetto contatta [da inserire da Admin → Impostazioni] indicando il numero d’ordine e allegando alcune foto.

8. Reclami e legge applicabile

Per reclami scrivi a [da inserire da Admin → Impostazioni]: risponderemo il prima possibile. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy.